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联 系 人敬先生
电话:18123490888 028-87820720
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公司地址:成都市成华区东三环路二段龙潭寺工业园

  本公司所售产品,可享受两年免费品质保证服务,两年之内吊轮出现任何问题,一律更换新吊轮,不维修(除人为或使用不当造成的损坏)。保质期内每六个月免费检查一次,每年免费加注一次润滑油及进行一次访问,以确保用户正常使用。保质期后,用户可享受产品终生保养维护。(更换后的零件属于本公司所有)

· 在保质期内本公司负责定期保养维护,并为保质期内的正常损耗或修复提供服务;检查维护等服务内容包括:

o 活动隔断:螺丝的松紧度、轨道、吊轮、门板、水平伸缩器、上下伸缩器、推拉声音、润滑油、密封度等。

o 固定隔断:隔断的稳定性能、扣条、压板等。

· 本公司服务宗旨是“客户、质量、诚信为****”,原则是“顾客至上”,力求在**短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日(外地在约定时间内应到达),以减少客户的不便及损失。

· 售后服务人员应严格按照客户的要求高质量完成任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,保证做到客户满意。

· 我们会定期了解使用情况,虚心接受客户的意见和建议,接受客户的监督,发现问题将及时进行解决,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。


· 保质期内,如发生零配件损坏需更换时,本公司无条件更换;吊轮发现问题不采用维修方式,一律更换新吊轮。


· 保质期后,每六个月检查一次,每年加注免费一次润滑油,每年进行一次访问,以确保用户正常使用。


· 保质期过后,用户可享受产品终身保养维护。零配件更换时只收取成本费用。在特殊情况下或损耗严重而需特殊维修时,本公司只收取零配件的成本价及基本费用,不另收取人工费。


· 用户在发现使用不便或需要我公司提供支援时,请拨打本公司电话或发传真,如当地没有办事处,我们将会在约定时间内派出专业维修工赶赴现场进行检查及维修,如在当地有办事处,我们会在4小时内派出人员上门检查及维修,所有派出人员将会备带相关零件到现场。

您对本公司有任何意见和建议,请拨打投诉电话(028-87952749)。


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